Politique de confidentialité - L'Appel du Quetzal

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour L'Appel du Quetzal.
La présente politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous visitez le site www.appel-du-quetzal.fr ou lorsque vous utilisez nos services (accompagnements, formations, stages, etc.).

Ce site est hébergé et géré via la plateforme Wix.com Ltd., qui assure la sécurité et la conformité de l’hébergement conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

L'Appel du Quetzal
DAUDIGNON Lionel
920 chemin de Charrelière, 38260 St-Hilaire-De-La-Côte
📧 E-mail : contact@appel-du-quetzal.fr
📞 Téléphone : 06.67.25.46

Le responsable du traitement est la personne en charge de la collecte et de la gestion des données personnelles effectuées sur le site.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : pages visitées, durée de visite, type d'appareil et navigateur utilisés.
Informations de réservation : données nécessaires à la gestion d’une séance, d'un stage ou d'une formation.
Échanges par e-mail ou formulaire de contact.

Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur et ne sont utilisées que dans le cadre de la demande formulée.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d'information ou de contact,
Gérer vos réservations de séances, stages et formations,
Assurer le suivi administratif et organisationnel des accompagnements,
Vous informer des nouveautés ou événements si vous y avez consenti,
Améliorer l'expérience utilisateur sur le site.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur :

Votre consentement explicite, lors du remplissage d'un formulaire,
L'exécution d'un contrat ou d'une prestation, lorsque vous réservez un accompagnement,
L'intérêt légitime de L'Appel du Quetzal pour le bon fonctionnement du site et de la relation client.

6. Prestataires et sous-traitants

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires externes nécessaires à la gestion des activités de L'Appel du Quetzal.

a) Wix (hébergement et infrastructure technique)

Le site est hébergé par Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël.
Wix collecte certaines données techniques (cookies, adresses IP, etc.) pour assurer la sécurité et la performance du site.
👉 Politique de confidentialité de Wix : https://fr.wix.com/about/privacy

b) Yurplan (billetterie et inscriptions aux événements)

Nous utilisons Yurplan pour la création de billetteries en ligne et la gestion des réservations de stages ou d’événements.
Les données collectées par Yurplan incluent notamment : nom, prénom, adresse e-mail, informations de paiement (gérées exclusivement par Yurplan).
👉 Politique de confidentialité : https://yurplan.com/legal/privacy

c) Setmore (prise de rendez-vous individuels)

Pour les séances individuelles, nous utilisons Setmore, un outil de planification en ligne.
Les données collectées via Setmore incluent : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et créneau choisi.
👉 Politique de confidentialité : https://www.setmore.com/privacy

Ces prestataires s'engagent à respecter la réglementation en vigueur et à assurer la sécurité et la confidentialité des données.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange,
Données liées aux réservations : 5 ans (obligations comptables),
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l'audience et optimiser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement ("droit à l'oubli"),
Droit à la limitation du traitement,
Droit d'opposition,
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 contact@appel-du-quetzal.fr
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Sécurité des données

L'Appel du Quetzal et ses partenaires mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

11. Transfert hors Union Européenne

Wix, Setmore et Yurplan peuvent héberger des données sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 06/11/2025

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique :
📧 E-mail : contact@appel-du-quetzal.fr
📞 Téléphone : 06.67.25.16.46
📮 Adresse postale : 920 Chemin de Charrelière, 38260 St-Hilaire-De-La-Côte