Conditions Générales d'Utilisation et de Vente - L'Appel du Quetzal

Dernière mise à jour : 06/11/2025

1. Présentation du site

Le site L'Appel du Quetzal (ci-après "le Site") est accessible à l'adresse : www.appel-du-quetzal.fr
Il est édité par :
Lionel DAUDIGNON
Auto-entrepreneur(e) enregistré(e) sous le numéro SIRET 53860999100020
Adresse : 920 Chemin de Charrelière, 38260, St-Hilaire-De-La-Côte
E-mail : contact@appel-du-quetzal.fr
Hébergeur : Wix.com Ltd, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV) ont pour objet d'encadrer :

L'accès et l'utilisation du site L'Appel du Quetzal,
Les conditions de réservation et de participation aux accompagnements, stages et formations proposés,
Les droits et obligations réciproques de l'utilisateur et de l'éditeur.

En naviguant sur le site ou en réservant un service (via le site, Yurplan ou Setmore), l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGUV.

3. Services proposés

Le site L'Appel du Quetzal propose :

Des accompagnements individuels en développement personnel et énergétique (réservables via Setmore),
Des stages, ateliers et formations holistiques (réservables via Yurplan ou directement sur demande)

Ces prestations ont une visée de bien-être, d'éveil personnel et de développement spirituel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

4. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à :

Utiliser le site de manière conforme à la loi et à l'éthique,
Ne pas nuire à son bon fonctionnement,
Fournir des informations exactes lors de la réservation ou du paiement.

Le contenu du site (textes, visuels, logo, structure, etc.) reste la propriété exclusive de L'Appel du Quetzal.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation est interdite sans autorisation écrite.

5. Réservations et inscriptions

5.1 Soins individuels (via Setmore)

Les séances individuelles peuvent être réservées via la plateforme Setmore, qui gère la prise de rendez-vous et l'envoi d'e-mails de confirmation.
L'utilisateur doit fournir des informations exactes (nom, e-mail, téléphone).
Un rappel automatique peut être envoyé avant la séance.

En cas d'annulation, les conditions prévues à la Politique de remboursement s'appliquent.

5.2 Stages, formations et événements (via Yurplan)

Les inscriptions aux stages et formations peuvent être effectuées via la plateforme Yurplan, qui gère la billetterie, les paiements et les confirmations.
L'utilisateur est invité à lire et accepter les conditions générales de Yurplan lors de la réservation.
Les données fournies sont traitées conjointement par L'Appel du Quetzal et Yurplan pour la gestion de l'événement.

5.3 Réservations directes

Certaines prestations peuvent également être réservées directement via le site (formulaire de contact, e-mail ou téléphone).
Une confirmation écrite est envoyée après validation de la demande et réception du paiement.

6. Tarifs et paiements

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).

Les paiements peuvent être effectués :

En ligne via Yurplan (paiement sécurisé),
En ligne ou sur place pour les séances via Setmore ou autre solution de paiement sécurisée,
Ou par tout autre moyen convenu lors de la réservation.

Les plateformes Yurplan et Setmore assurent la sécurité des transactions : aucune donnée bancaire n'est conservée par L'Appel du Quetzal.

7. Annulation, report et remboursement

Les modalités d'annulation, de report et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement, consultable sur le site à tout moment.
Cette politique s’applique à toutes les prestations, qu'elles soient réservées via Yurplan, Setmore ou directement auprès de L'Appel du Quetzal.
En cas de conflit entre les CGUV et la Politique de remboursement, cette dernière prévaut pour toute question liée à l'annulation, au report ou au remboursement d'une prestation.

8. Responsabilité

L'Appel du Quetzal s'engage à proposer des accompagnements de qualité, dans une démarche d'écoute et de bienveillance.
Cependant, la responsabilité du praticien ne saurait être engagée :

Pour un usage inapproprié des conseils ou pratiques transmis,
Pour des effets psychologiques, émotionnels ou physiques liés à un travail intérieur personnel,
Pour un problème technique imputable aux plateformes Wix, Yurplan ou Setmore.

Les accompagnements proposés relèvent d'une démarche personnelle de bien-être, et ne remplacent aucun traitement médical ou suivi thérapeutique.

9. Données personnelles

Les informations recueillies sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les plateformes Yurplan, Setmore et Wix collectent certaines données pour le bon fonctionnement des réservations et de la facturation.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des supports transmis lors des accompagnements ou formations (textes, visuels, contenus pédagogiques, symboles, sons, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGUV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher d'abord une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du professionnel ou du consommateur, selon les règles légales.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :
📧 E-mail : contact@appel-du-quetzal.fr
🌐 Site : www.lappelduquetzal.com
📍 Adresse : 920 chemin de Charrelière, 38260, St-Hilaire-De-La-Côte